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装企如何玩转抖音,挖掘精准客户?

编辑:wanglongwei    2020-04-23 20:18:30

谈到抖音相信大家肯定都很熟悉,可以说是目前最火的短视频平台了,抖音日活3亿+,目前仍在快速增长,几乎占据短视频用户的半壁江山(据百度发布的2019内容创作年度报告显示,短视频应用用户规模已经达到5.94亿)。

抖音给我们的印象,年轻与时尚,洗脑和搞笑,好像和传统的装修业务扯不上关系,可现实情况是这样么?

根据资料显示,抖音用户的年龄分布如图所示,其中可以看出25岁(适婚)到40岁(有付费能力)的用户占据了总用户数的45%,也就是说这里面有潜在装修需求的用户已经超过了1亿人。

不仅如此,抖音作为一款去中心化的视频社交软件,非常适合企业开展To C端业务,它可以根据用户喜好来推荐相关的视频内容,对于我们寻找目标客户群更加方便,因为它会自动把你的内容推荐给目标客户群,这一点和微博、微信公众号相比简直太贴心。

P. S. 此时,你可以先去抖音搜一下“装修”这个关键词,看看目前有多少装饰公司在玩抖音短视频,又有多少已经成为了100万粉丝+的大号,看完不要太震惊!

如果你还不太了解抖音的玩法,现在学习还不晚哦!

【关于推荐机制】首先,我们要厘清抖音的游戏规则,即它的推荐机制,分为两种情况:

一、已有抖音号:

当你在抖音上发布一个视频后,平台会你一定初始推荐量,然后根据本次推荐后的播放量,评论,点赞等互动数据按比例计算系数,根据系数决定是否再进入更大的推荐池。也就是说如果你的视频内容如果可以让用户喜欢,给你点赞了、评论或转发的数量多了,就可以获得更大的推荐机会。

这里提到一个初始推荐量,它是由账号权重决定的,而过往的粉丝数、播放量、点赞、评论、转发数据决定了账号权重,权重越高自然给的初始推荐量会高。

二、新申请抖音号:

当你开通一个新的抖音号时,抖音如何给你的视频定初始推荐量呢?抖音平台会根据该账号在其他平台的粉丝(这里建议有其他账号做的好的可以互相关联,如微博),以及视频质量,人工审核评估给到一个评级,再根据评级给出一个初始推荐量。所以,当你新开设一个新抖音号时,前几个视频质量显得特别重要,因为会直接影响到账号的权重,与之后的推荐量。

P.S. 网上看到有教人如何通过刷播放量、获赞数、评论数等方式来触发抖音推荐机制,这种方式是万万不可取的,会被封号的!

【关于视频创作】在了解推荐机制后,就该聊聊如何创作短视频内容了。在抖音短视频创作中,头部mcn机构对抖音短视频创作总结出了以下三条原则

1. 能引发用户情感共鸣

2. 能让人感到有趣

3. 能授人知识如果不满足以上三点的任何一点,那说明该视频内容是存在问题的。

其中第三条“能授人知识”是装饰公司最容易实现的一点,也是可挖掘内容较多的地方,更是目标用户最想知道的内容。毕竟大多数业主是不懂装修的,并且有很强的学习装修知识的需求,因为老百姓装修最怕被坑。因此,装饰公司可以从家装的模式、设计、施工、材料与家具选购等多个板块入手,教授各个环节的家装知识。

具体来说:

1. 讲解家装模式(半包、全包、包清工)之间的区别,各自的优劣势比较;

2. 拍摄客户装修完成的案例,真实的客户装修效果是最具说服力的,并且精美的装修视频是符合用户的对美的追求。

下图就是一位设计师拍摄了一段客户真实装修完成的效果视频上传到了抖音,获得了20多万的点赞,7千多评论,9万多的转发,其中评论中不乏有上前咨询的客户。

除了展示装修效果外,还可以像尚品宅配这样介绍空间如何设计和布置,传授一些实用的设计知识,这也是深受用户喜爱的视频内容方向。

3. 施工环节可以做的内容就更多了,施工标准的展示、施工容易出问题的地方、验收注意事项等知识讲解,包括施工过程中一些信息化软件的使用来保障工程质量的手段都可以拍成抖音视频呈现给客户,这些都是用户关注的焦点。比如下面这则视频就是给用户讲解水电施工方面的知识,帮助用户节省装修预算。

4. 材料与家具应该如何选购,怎样预防上当,这些都是装修用户关注的重点。业主总想用最少的钱买到更好的材料,开设一个这样的板块内容,对于业主用户而言,那是满满的知识点。

下图展示的是一位家装从业者通过传授业主如何避开材料选购的陷阱,如何选择拥有真材实料的家具,收获了123万的粉丝,单个视频超过28万的点赞、2千多的评论、近2万的转发,并且通过主页留微信的方式获取装修潜在客户,一百多万的粉丝可想而知会有多少转化?

除了具体的知识内容的视频,还可以拍摄一些新奇的视频,比如拍工人干活的认真与辛苦,拍作品的其他特点,就拿咱们的吊顶来说,工人在上面做引体向上的视频,是不是很新奇?

如果有能力的公司,可以拍摄一些有故事情节和场景化的内容,千万不要放一堆促销的内容在里面,这样不但起不到宣传的效果,反而不会获得更多的流量,用户看起来立刻产生抗拒的心理,不会产生很好的互动效果。举例来说,我们要拍一个阳台的洗衣机柜,与其简单的描述一下是哪位师傅做出来的,不如我们尝试着去给他加一个故事,能引起别人谈论的故事。下面这个视频的内容就是描述在装修的时候花了300块钱做了一个柜子,推荐给大家,于是很多人对这个不可思议的事产生了热议,150W的点赞,大家可以想象一下有多少的播放?

结语:如今市场竞争激烈,装企获客艰难,光靠竞价推广无法获取更多的品牌知名度,而抖音是目前流量的聚集地,可以作为装企吸引流量的新渠道。品牌知名度的增加,可以加大客户主动搜索企业的机会,挖掘更加精准的客户群。

不过,真正想做好抖音的运营也不是没有门槛,需要充分的思考选题和立意,找到适合表现主旨的场地和演员,并通过对脚本的优化,拍摄出能够让用户产生共鸣的内容(剧情),并通过“后期制作”加强用户的印象。建议搭建4-5人的团队专门运营抖音号,如果公司的条件有限,不能聘请专业的人员参与运作,也可以考虑外包合作的方式实现。

抖音拍摄注意事项:

1、一机一卡一抖音。即一台手机一张卡一个抖音号。为降低风险,这个抖音号只能在当前手机登录,其余手机不要再登录。

2、养成原创的习惯。抖音的运营和微信、微博都不是一个路子,不要当小视频的搬运工,搬不出一个大V号。抖音对视频审核越来越严格,要想玩转抖音必须习惯原创。

3、不能有广告。不能有其他app水印、包括微信号、电话号码、网址,不仅推荐的少,甚至可能影响其他作品上热门。还包括广告性质的内容和家装营销性质的内容都不能去触碰。这里的营销指的是有销售意图或广告意图的。

4、不可有负面。不光是在抖音平台,在网络上任何地方都是如此,传播正能量,记录美好生活,奔着助人助已的思路去做,这样不会跑偏。

5、视频要清晰不模糊。15秒的视频场景,画面必须清晰、内容要完整,如果不能完整一定要标记系列之一、系列之二、系列之三字样。只有这样,才会被平台认为是一个完整的视频。

6、忌各种频繁。频繁私信、频繁评论、频繁改资料,频繁切换登录等这些都属于恶意营销、恶意广告,某些功能可能会被限制,这要依严重程度而定。

7、关键词违规。凡是能添加关键词的地方,必须认真检查,不能有任何的违规。比如账号昵称,个性签名,视频介绍(说点什么)、私信、评论,这些位置我们填写的文字一定不要涉及一些敏感词。

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