全国装修
好品家 > 家居资讯 > 华帝彭彩:越努力越幸运

华帝彭彩:越努力越幸运

编辑:zhangguangyao    2023-04-04 14:47:19

彭彩于2004年入职华帝衡阳海诚商贸有限公司,至今已有18年。

从一个妙龄少女到如今成为两个孩子的母亲,彭彩一直在成长。彭彩的家乡在湖南汨罗。18年前,她只身一人来到衡阳。对于当时的情景,她至今还记得,“刚来衡阳的时候,我连衡阳话都听不明白,就是个从农村来的小姑娘,什么都不懂,什么都要学”。

2004—2020年间,彭彩在衡阳市苏宁中山北路华帝店做导购。2020年,因业绩突出,她被提拔为石鼓区司前街华帝旗舰店店长。受新冠肺炎疫情影响,第一季度,彭彩所在店面的业绩下滑近30%。她临危受命,带领店内伙伴不断尝试各种促销手段,一丝不苟地执行公司组织的大型落地活动。活动落地当天,实现单店销售额近50万元,成功签约70单。2021年,彭彩所在店面实现年销售额489万元,同比增长近25%。

谈及业绩实现的原因,彭彩说:“我相信越努力越幸运。我觉得自己是一个努力的人,也是个幸运的人。在这个大家庭,我成长了很多,通过自己的努力实现了在衡阳定居的目标。今年是公司成立30周年,我衷心希望它越来越好,自己也会更加努力进取、不断提升,在这个大平台上发挥自身价值。”

做有准备的人

进入厨电行业大18年以来,彭彩多次获得总部颁发的荣誉奖项,如“导购员明星”“销售精英500强”“金牌讲师”等。说到最让她自豪的奖项——“销售精英500强”,她骄傲地说:“那是2009年的时候,核算统计‘十一黄金周’业绩最好的导购员,衡阳区域只推选一个人,我有幸获得这个荣誉,这是对我销售业绩的认可,也是我不断努力的结果。”

2010年6月,彭彩参加了总部组织的首届区域培训师训练营,获得了区域培训师资格。8~10天的学习,让她仿佛回到学生时光。培训期间,她与来自其他区域的导购员一起住在总部宿舍,每天早上6点起床参加“军训”,8点结束训练,紧接着是全天的课程学习,包括产品知识、销售技巧等,“每天过得非常充实”。

训练营结束后,彭彩瘦了5斤。虽然在训练的过程中她时常会感到劳累,但此次培训在她的心中埋下了努力的种子。“来自全国的优秀导购让我知道了‘人外有人’的道理。在10天的学习时间里,我争分夺秒。因为我记产品知识会有些慢,所以就得比别人花更多的时间。别人在休息的时候,我仍在学习和消化那些知识,‘笨鸟先飞’。”功夫不负有心人,由于彭彩吃透了培训内容,做足了准备,在最后的考核中,她取得了优异成绩。

创造机会

机会总是留给有准备的人的,有准备的人往往也能抓住机会。2020年,彭彩被提拔为石鼓区司前街旗舰店店长。虽然受新冠肺炎疫情影响,第一季度店面的销售额有所下降,但是在她的努力下,最终以375万元的业绩完成年度目标。

为了完成年度目标,彭彩带领店内伙伴做了很多努力。他们到售后部门,了解6~8年的老客户信息,用“以旧换新”“上门清洁”等方式进行回访。她要求店内人员学习制作“花式气球”,以吸引带小朋友的客户进店。在店面客户较少的时候,组织店内导购用“一对一销售情景模拟”的方式学习产品知识。每周末,在店内组织烘焙活动,邀请意向和潜在客户进店,让客户在店内享受亲子时光。

“对于终端销售来说,我们就是靠业绩‘吃饭’的。老板定的任务,我会尽最大努力去执行、去完成。遇到困难的时候,我也不会去抱怨,而是思考订单未成交的原因,组织伙伴们一起复盘。机会不会自己找上门,没有机会,创造机会也要完成目标。这是我的信念,也是我差不多每次都能完成目标的原因。”彭彩说。

认清现状,从容前行

“现在市场环境不是很好,疫情对店面销售有一定的影响。这是现实,我们必须接受,但这些不能成为我们完不成目标的理由。越是在困难的环境下,我们越是要努力、要从容,不能慌乱,把握好自己的节奏。”彭彩不紧不慢地说,“我的性格比较温和,大家说我比较有亲和力,每个类型的客户我基本都能搭上话,这可以算是我的个人魅力吧。”说完,彭彩兀自地笑了起来,开朗、自信,仿佛又有点儿羞于直接说出自己的优点。

彭彩在工作中非常从容、淡定,从未因和同事、领导意见相左而出现争执。“可能是在要产生冲突的时候,我都会告诉自己要冷静。人在激动的时候,是听不进去任何建议的,肯定也解决不了问题。因此,我们要心平气和地沟通,不要急躁。从接待客户的角度来说,也不能太心急,客户只有在和你沟通的过程中,接受了你这个人,才能接受你推荐的产品,‘欲速则不达’。”

在厨电行业沉淀的18年,彭彩越来越坦然,也越来越从容。如今,面对工作中的困难,她不仅自己不慌了,还教导店内的伙伴们要用积极心态面对市场,并带领店内伙伴一起做客户分析,研究未成交原因。

彭彩认为,销售工作最重要的是与人沟通。“不管是和同事、朋友还是客户相处,都是在做人。别人只有接受了你这个人,才会认可你,也才会购买你推荐的产品。”彭彩所在店面每年成功签单的客户中,近20%是通过亲戚、朋友介绍的。“我的亲戚、朋友都知道我做厨电这个行业,他们也会帮我推荐传播,他们不仅认可了我这个人,也认可我推荐的产品。”

关键词: 华帝
免费报价
返回顶部