家里的冰箱看起来不小，但还没放多少东西，就满满当当了；想换台容积更大的冰箱，厨房里却没有更多空间了。那有没有占地面积小一些、但能囤下更多食材的冰箱呢？
这个要求乍一听就很矛盾，没有深厚的研发实力和巧思匠心，几乎不可能实现。不过，海尔智家已经做到了。其高端品牌卡萨帝就推出了一款“收纳师”冰箱，在5月31日的海尔618超级盛典上一度成为明星嘉宾关注的焦点。同样是400L容积，普通冰箱大概要占用0.6㎡空间，而“收纳师”冰箱只需要一半就够了，不但容积大、占地小，装的也多，称得上是名副其实的家庭食材“收纳师”。
其实像这种能为用户实实在在改变生活的产品，海尔智家还有很多。这源自其骨子里“为用户研发”的创新基因，以及与用户零距离的全球研发体系。正如海尔智家总裁李华刚所言：现在是用户的时代，决定企业成败的关键是与用户的距离。
匠心所至：一台冰箱的空位，现在能放两台
买冰箱这件事，很容易被外表“迷惑”。商场里的冰箱看着挺大，买回家才发现“肚量”并不大，囤两次货就塞满了；而那些看起来小巧的款式，实际占用的空间却不小，因为左右、背面还需要分别留出5-10cm的散热缝隙。
就拿400L容积的冰箱来说，京东商城热销的几个型号，占地面积大多在0.47㎡-0.48㎡。如果左、右、后侧分别预留5cm的散热缝隙，一台冰箱就要占用0.6㎡左右的空间。而调查数据显示，我国一二线城市的家庭厨房，有25.6%面积仅4-6㎡，有14.9%面积不超过4㎡。显然，对于寸土寸金的厨房来说，容积大、占地小、收纳强的冰箱，才是“最优解”。
如何兼顾容积大、占地小？海尔智家的方案是零距离自由嵌入式设计。设计团队先后整合全球17家一流资源，历经20万次实验检测，将超薄风道技术、底部前置散热系统应用于“收纳师”冰箱，让冰箱可以“0闪缝”贴合橱柜摆放。配合60cm超薄机身，冰箱还实现了正面平嵌，同样是400L容积，占地却仅需0.36㎡。一台不够用，还可以买两台拼起来，只需要原来一台冰箱的空位就够了。
如何实现收纳强？海尔设计团队对“收纳师”冰箱内部的格局进行了科学划分。按照各类食材存储的需求，冰箱规划了10大分区，有蘸料调味区、窖藏果蔬区、海鲜冻肉区等。每种食材都有专属的储鲜空间，小块食材、小袋调味料也不用担心会被“淹没”。另外，为了方便存放瓶装饮品，冰箱门体还设计了防翻瓶座，防止一开门瓶子就被晃倒。
除了释放空间，这款冰箱还能释放美味。海尔智家研发团队原创的MSA控氧保鲜科技，可有效抑制食材有氧呼吸，延缓食材氧化。就像嘉宾在海尔618超级盛典现场体验的那样，“收纳师”冰箱里封存了7天的荔枝依然饱满红润，口感也新鲜如初。
实力所向：冰箱“0闪缝”，背后是用户零距离
其实，“收纳师”冰箱展现出来的设计、科技水准，只是海尔智家设计研发实力的冰山一角。诸如此类的开创性产品还有很多，像鉴赏家空调以双塔造型配合射流匀风科技，带来了老人、小孩都能放心吹的“双塔软风”；中子和美洗干护理机将传统的170cm机身高度压缩到150cm，即便是身材娇小的亚洲女性也能轻松操作上筒，不必再脚踩小板凳。每一件产品，都在细节处传递着海尔智家“以用户为中心”的设计研发理念。的确，海尔智家从研发、制造，到服务、运营，都全流程实现了用户零距离，而这离不开两大核心支撑：一是全球资源优势，二是数字化转型成果。
从全球资源来看，海尔智家依托全球“10+N”开放式创新生态体系，可迅速调动全球资源，支持新品的研发创新。像设计团队就已在全球建立八大设计中心，分布于欧、美、日、韩、印等地区和国家，可以迅速洞察到亚洲女性不方便使用机身太高的产品、俄罗斯用户习惯把汤锅放进冰箱里等差异化需求，并进行本土化创新设计，为用户匹配最优的解决方案。
从数字化转型来看，基于数字化平台，海尔智家能够高效率、精准地找到用户，并实现从找到用户、说服用户，到感动用户、留住用户的全流程闭环。这进一步缩短了企业与用户的距离，能够让整个供给链活跃起来，让效率迅速实现提升。
无论是冰箱的“肚量”，还是洗干护理机的“身高”，海尔智家改变的从来不只是产品外形，而是用户在衣食起居之间的真实体验。当消费升级开始提速，用户需求瞬息万变，海尔智家依然选择直面新需求、新机遇、新挑战，不断以设计创新、科技创新拓宽市场边界，找到持续增长的驱动力。
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