S2B2C模式一种面向未来的新型商业模式，最早由曾鸣（时任阿里巴巴总参谋长）提出。它是各种服务、资源聚合的商业生态系统，其中S指一个大的供应链平台，b是指的是大平台对应万级、十万级甚至更高万级的企业端（其中包括大中小各种规模的企业）。两者的关系并不是简单地“合作”，而是“赋能”。其过程是b端通过与用户的沟通了解客户(C)的需求和痛点，然后通过S端所提供的对整个供应链的整合能力，来更好的服务客户（C）。
随着互联网的发展，家居建材行业数字化发展趋势已成必然，但是其产业链冗长、品类复杂、市场分散等特点又给互联网的技术改造带来了极大的难度。S2B2C模式被当做“未来五年，最有可能领先的商业模式”，又将如何发挥撬动4万亿家居建材市场的支点作用？
多维度赋能，S2B2C重塑家居建材行业
传统家居建材制造型企业主要是采用B2B（Business to Business）渠道管理模式，推崇强标准、严监控，厂家的关键是找到并“管住”经销商，而自己并不具体直接服务客户。在这种模式下，大多数企业经历了快速开店、多开店的野蛮生长期，如今随着红利期的褪去，经济形势以及人们消费习惯的转变，让这些家居建材制造企业逐渐进入了瓶颈期。在此背景下，不少大型家居建材企业开启了整装、大家居战略，开始逐步向下游拓展，除了单一地向经销商提供产品转变为提供产品包和服务，甚至直接进军家装市场，开起了家装公司直接向C端客户触碰，同时企业从产品制造向供应链整合转型，加速产业延伸。
随着S2B2C模式的兴起，家居建材制造企业能够进一步加速向下游的产业延展，不仅能够获取到更多的优质“买家”（b），还可以深度融合参与到客户服务过程中。大型家居建材制造商作为一个整合的供应链平台（S），不仅可以向经销商、家装公司（b）输出家居建材全品类、多品牌商品，还能提供多元化的互联网技术服务，从而带动供应端效率的大幅度提升。经销商、家装公司作为“b”承担对客户的本地化家具建材购买服务、以及装修服务，与客户（C）保持互动反馈，并在大平台（S）的支持下，不断调整自己的销售策略。
大型家居建材企业（S）和经销商、装企（b）之间是一种“赋能”关系。所谓赋能，除了供应链组织能力以外，S通过数据智能、服务集成、共同的品质保证、资源的集中采购和SaaS化工具等，帮助b在与客户（C）实时互动方面提供场景化的支持，实现“专、快、好、省”，从而更好地解决终端客户（C）的置家痛点。
掌赋助力S2B2C，促进家居建材行业再进化
S2B2C模式对家居建材行业是一种重塑，这种重塑不是简单的业务模式的转变而是需要新型互联网技术的引入。S2B2C的核心要素是在线化、系统化、数据化，把所有的相关的行为数据在线化。在线化的前提是系统化，只有实现了这个基础，才能真正完成数据化。系统之间互相交流的核心正是数据的流动，这些都需要一套完善的数字化基础设施来支撑S2B2C模式的高效运转。
这与《掌赋》一直倡导的企业实现客户、服务、员工和流程的全面“在线”的理念不谋而合。掌赋针对S2B2C模式打造了一套完善的数字化基础设施建设方案，大型家居建材企业借助掌赋数字化工具可以搭建大型供应链平台，聚合更多的b（经销商、家装公司），让b用更低的成本、更高的效率，实现客户采买、材料供应、家装服务一体化，为客户（C）提供更好的服务，突破当下高运营成本、低客户满意度的困境，实现新增长模式的可能性。
具体来说，掌赋利用AI、大数据、云计算技术帮助大型家居建材制作企业（S）实现经销商、家装公司（b）的所有行为数据“在线化”，同时借助现代智能设备的特性全天候采集用户在每个角落产生的信息数据喂养给计算中心，计算中心及时反哺管理和赋能，帮助各个b各司其职、优势互补，能够实现在线选材、自动拆单下单、物流配送跟踪、工程管控协同与产品安装，为客户(C)提供更优质的一条龙置家服务，实现大型家居建材企业（S）、经销商、家装公司（b）、客户（C）三方共赢，推动家居建材行业的再进化。
结语
S2B2C模式的兴起，从根本上重塑了当下的家居建材商业模式，通过S（大平台）对各个b的多维度赋能，实现了家居建材业务全流程数据的在线化流通。掌赋作为支撑S2B2C模式数字化工具，进一步助推家居行业向数字化转型，无论是面向大型家居制造企业还是装企都拥有一套完善的数字化基础设施建设方案，以满足不同类型泛家装、家居企业的需求，最终实现客户（C）满意、各个企业增收的多赢，给大家居行业本身带来更多发展。
