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《掌赋》亮相2020中国建博会,赋能家装行业数字化升级

编辑:songbinbin    2020-07-15 11:21:04

7月9日,《掌赋》亮相中国建博会(广州),并受邀参加酷家乐、新浪家居举办的首届酷+数字化生态伙伴大会。大会以“后疫情时代如何借助生态的资源突围”为主题,探讨如何赋能家居企业实现数字化升级。

中国建博会(广州)全称“中国(广州)国际建筑装饰博览会”,是亚洲第一建材展,建博会旨在助力企业客户在第一时间搜集到重点关注的行业品牌、最新产品、技术等资讯,充分实践“综合性与专业性”的发展理念,致力于“为建筑装饰行业提供完整解决方案”,推动行业不断向前发展。作为家居建材行业疫后的第一场大展,本次建博会被视为加速行业复苏的重要驱动力,受到了整个行业和市场的期待,并吸引了来自全国24个省(市、自治区)超1600家企业的参展。

网家科技此次作为酷家乐数字化生态伙伴,受邀出席首届酷+数字化生态伙伴大会。大会聚集了百余家优秀家居企业,共话家居企业如何实现数字化升级,网家科技CEO邵中国出席本次会议并接受新浪家居访谈,讲述如何实现家装行业数字化升级,以下为现场访谈内容。

新浪家居:疫情期间,您在所处的行业感受到了哪些变化?

邵中国:今年的疫情对于整个社会影响很大,对于家装行业影响也很大。

从我们自身而言,今年的销售额和用户量是增长的。为什么在疫情的情况下我们的销售额不降反增?从某种角度来说,今年大部分的传统企业是受影响的,但是数字化企业反而是受益的企业,我们发现这个行业的客户,因为疫情的影响,他们的付费意愿升级了,主动拥抱数字化,使我们从中受益。 从客户的情况来看:真正拥抱数字化的企业,疫情过程中,没有对他的业绩造成很大的冲击,反而有很大的提升。

以前我们认为自己是做软件数字化的企业,客户需要做软件实施,我们是要到现场去服务、运营的角色。这段时间,我们通过实践发现,线上也能给客户做运营培训或落地,而且效果很好。数字化、互联网化、信息化,完全可以帮助我们自身和客户共同提升效率,降低成本,疫情的”冲击“给了我们一个很大的“启发”。

新浪家居:您觉得数字化解决方案的相互融合可以给行业带来什么样的改变?邵中国:我们在做家装行业全流程的SaaS管理软件《掌赋》。家装业务管理有它的独特性,比较复杂,而做家装管理软件是一个很苦的活,其中一个很重要的特点是它覆盖的管理触角特别多,触及到各个方面。例如客户转化方面,并不是简单的知道一些客情就可以顺利签单了,我们需要设计工具、报价工具。酷家乐在设计软件领域独树一帜,我们和酷家乐存在天然的集成关系。我相信设计工具跟交付管理系统打通以后,能够更加落地,并形成完整的闭环,从而为客户提升更大的价值。《掌赋》与酷家乐通过API打通过,这个是一件非常有意义的事。

新浪家居:接下来,您对行业布局数字化的发展趋势怎么看?

邵中国:在互联网化渗透如此低的家居或者家装行业,企业的流量红利已经不多了,但是提升业主满意度的红利和装企效率提升的红利还是存在的。从这场危机中我们看到:主动拥抱数字化的企业是“机”,而不是“危”,经营状况与发展前景都非常好,这样的企业很”健康“,这是非常可喜的。面对困难,我相信会有更多的企业会选择抓住“机遇”,去拥抱数字化,在边打边拼的同时,修炼自己的内功,实现良性发展。

如今以“数据化”、“在线化”为代表的工作理念与服务理念已经逐步渗透到家装行业。《掌赋》是家装产业升级的浪潮下,应用云计算、移动化和大数据技术,研发出的一款互联网产品,从家装实际业务场景出发,覆盖装企营销获客、客户转化、施工交付、供应链协同和业主服务五个业务场景。因软件架构设计足够柔性,通过配置的方式即可快速实现不同装企的管理需求。不同于传统事后记录型的软件,《掌赋》利用智能手机搭载的多种传感器,可以全天候采集每个用户在每个角落产生的信息数据喂养给计算中心,计算中心及时反哺管理和赋能, 帮助装企实现管理在线、客户在线、业务在线和服务在线的同时,增加业主满意度,实现提效降本,增收的目标。

无论疫情还是面对市场竞争,本质上都是对企业实力的综合考验。数字化孪生是提升企业效率,打造核心竞争力的有效手段,也是家装行业为了发展趋势。本次大会,网家科技、科创量房、知户型、次元视界、酷逍居等企业就生态合作伙伴事宜与酷家乐进行了签约。

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