2020年注定是被载入史册的一年，新冠疫情让家装行业备受打击。2019年没赚到钱，2020年一上来就遭遇“停业”的市场打击，装企的经营状况正在面临前所未有的挑战。5月以来，国内的疫情逐渐消散，多省市连续数日无新增病例，市场逐渐回暖，似乎迎来了一波签单的小高潮，但目前大多数的装企依然处于“水深火热”当中。去年的账结清了吗？员工多久没有领到全额工资？财务状况能否支撑翻身？当前的市场状况应该如何应对？
根据某央企市场调研公司的数据报告分析，面对市场的变化与不确定性，目前大多装企采取“防御”策略，即缩减一切开支，希望现有的资金能够支撑企业度过“难关”。不可否认，这是一种正常的应激反应，专家表示：“疫情可能会继续持续很长一段时间，抗疫会是一场持久战“。另一方面，经过此次疫情，家装行业的“马太效应”愈加趋显，装企早就步入内功比拼的周期，缺乏核心竞争力的装企生存状态越来越难，通过“防御性”策略并不一定可以帮助企业走出困境，只有敢于突破，适当改变工作方式与经营模式，才不至于在市场竞争中被淘汰出局。
降低成本，提高效率，扩大利润是关键
面对弱肉强食的市场环境，装企要想弥补疫情带来的损失，一方面需要增加企业的业绩收入，另一方面降低企业运营成本，通过开源节流“两头抓”，扩大装企的利润空间从而扭转困境。
如何增加企业收入？简单来说，就是要获得更多的客户并签下足够的订单。当下，装企应该着重打造线上获客体系（如线上直播、短视频营销、社群营销等），在线下见面客户存在“戒备”的情况下，充分利用互联网谈单转化。同时装企一定要塑造自己的品牌形象，建立或完善自身官方网站、网络店铺的建设，充分利用互联网提升获客能力。获客后，装企可以借助《掌赋·客户转化》来增强客户转化能力，提高签约率。由于“掌赋”移动化的办公方式，扩大了员工的服务边界，方便员工随时随地跟进客户，从而缩短了客户跟进周期。同时掌赋还能通过大数据分析，输出精准的客户画像，为员工提供有针对性的智慧化营销策略，签约转化率可以有效提升50%以上。
如何降低经营成本？装企的本质是协同，对于装企来说其实最主要的经营成本是人力成本和管理成本，其中包括施工协同、供应链协同以及与业主之间协同的成本。降低成本最有效的方式是利用信息化手段（软件）改变传统的管理方式，做到少出错、少返工、少扯皮、少加班、少用人，犹如军队一样的执行力和信仰，如果只是通过夸大其词的宣传获客，依靠无法兑现的承诺和低价策略把业主拿下，然后偷工减料勉强交付，企业不仅不能够节省成本，反之会加速灭亡。举例来说，施工人员之间协同的效率低下会导致工程延期、返工或施工质量问题；供应链协同效率低下会导致商品材料与施工衔接不畅，依旧会导致工程的延期；而与业主之间的协同更是直接关系到客户满意度，无论哪一环节出现协同问题，都会导致工程的亏损。
因此，装企可以通过使用《掌赋》来提升企业内外部的协同效率，降低成本。掌赋可以装企根据每个工地签署的施工需求自动生成施工计划，将施工项、验收项与产品安装项有计划的排期与跟进、工地动态实时同步共享，实现多角色信息同步与高效协同，降低各岗位配合的出错率。同时，掌赋还可以把装修链条上的合作方协同起来，做到供应商在线，通过透明化的方式，同频为业主提供在线服务。比如，业主可以在线上完成商品下单，用户可以及时看到采购的详细商品清单、预计材料到货时间以及供应链协同跟单等内容。不仅如此，从业主与装修公司接触开始，装修的设计方案、报价方案、材料清单、施工图纸、工程进度播报、维保信息，包括所有需要业主参与的决策，都可以借助《掌赋家》小程序向业主公开透明。利用在线化的方式服务，业主全程参与装修过程，在愉悦和放心的相处模式下消费，你还担心业主不愿意花费更多的钱装修吗？投诉少了，回头客多了，营销获客成本自然降低，企业可以获得更大的利润。
技术创新，打造装企核心竞争力
如今家装行业已经过了模式创新盛行的阶段，回归理性。对于管理周期较长的家装行业而言，家装行业目前真正需要的是技术创新，技术创新是解决家装行业缺乏信息化、精细化、集约化等的核心所在。掌赋一直致力于帮助装企提升效率，管理在线，数据在线，协同在线，服务在线可以帮助企业更好的监督服务过程、优化人力配置、控制经营成本、决策重大事项，贴合"业务场景"的信息化系统可以为企业带来更大的价值。目前，已经有越来越多装企使用掌赋积极拥抱数字化的潮流，利用科技力量改变现状，打造核心竞争力。同时掌赋也与更多家装行业数字化软件服务商合作（酷家乐、打扮家等），共同推动家装行业向信息化、数字化、在线化、数据化发展。
面对疫情的影响，在线化的服务正受到消费者的推崇，业主的消费场景与消费习惯正在转变，装企需要转变原有线下的服务与管理方式，运用科技手段，加快互联网进程与数字化步伐，顺应发展潮流，把危机转变为商机。
