5月28日,酷家乐与网家科技推出的家装业务全流程管理软件——“掌赋”,签订战略合作协议。通过“在线设计+全流程管理”优势互补,双方面向家装行业推出一体化解决方案。此次合作将营销、设计到后端施工交付全流程贯通,加速推动家装企业向在线数字化、信息数据化发展。
网家科技与酷家乐达成战略合作
作为大家居行业中周期长、流程多、重人工的细分领域,家装数字化改造的进程一直较慢。只有极少数的家装巨头企业具备自主开发信息化智能系统的能力,大量中小家装企业仍然被开发难度大、耗时长、成本高的信息化智能系统拦在门槛外。
一个是以设计为入口,具有设计、营销、生产、管理等场景成熟解决方案和服务的SaaS独角兽企业;一个定位营销获客、客户转化、施工交付、供应链协同、业主服务五大领域,帮助提升内部协同效率的家装全流程管理软件,两者联手、数据打通,无疑将构建家装数字化增长最强“引擎”。
酷家乐联合创始人兼董事长黄晓煌、网家科技CEO邵中国现场签约
“在线设计+全流程管理”
疫情后大家居行业的一次重要联手,酷家乐和掌赋对企业全流程的赋能具体表现在五大方面。营销获客:酷家乐设计方案和3D效果展示功能,将与家装公司专属的营销网站或内容发布平台对接。后者由掌赋帮助打造,构建包含PC官网、移动官网、APP、小程序、公众号在内的多端一体化平台。通过打造“未来家”的全貌,提升企业自主获客能力。客户转化:掌赋通过移动办公的方式,帮助装企业务部门实时跟进客户,数据打通后,酷家乐生成的设计图、施工图、效果图,均可以一键传送给业主进行在线确认,并通过快速报价、在线履约(签合同),帮助业务人员、设计师缩短谈单时间,提升签单转化率。施工交付:基于掌赋生成的在线施工计划,工程管理人员可以将施工项、验收项与产品安装项有计划的排期、结合施工图与效果图,打开App即可管控整个施工过程。供应链协同:根据系统施工计划对下单进行采购排程,家居家装企业实现自动拆单、下单至供应商,提升了与供应商的衔接效率,有效缩短材料进场的时间。项目所有成员实时跟踪订单状态,规避了施工与产品安装衔接不畅的问题。业主服务方面:装修服务的核心内容包括装修图纸、报价、材料清单、工程进度播报、维保信息等,以及需要业主参与的决策,装企都可以让业主通过掌赋小程序在线盯控,足不出户充分参与装修过程。
双方代表就合作方案展开深度交流
赋能企业拉出新的增长曲线
本次合作,掌赋将加入酷家乐旗下的生态开放平台。生态开放平台旨在帮助厂商、ISV等生态伙伴与大家居企业快速链接,一方面,以大数据、人工智能等前沿技术为核心,构建了SaaS+PaaS产品和服务生态闭环,支持生态伙伴进入开放平台二次开发,为家居企业提供定制服务和更为完善的联合解决方案;另一方面,跨行业、跨领域链接其他生态平台,从工具、流量、场景等方面,助力全球家居企业在数字化转型升级过程中,发掘新的商业模式和盈利增长点。
目前,酷家乐开放生态平台上的合作方已逾百家。例如产业纵向的小视科技、科创量房、用友、云立方、WCC(金田豪迈)等,主要集中在门店营销、线上营销、量房、建模、ERP、CRM、拆单软件、实景图这些领域;横向跨界有阿里巴巴、拼多多、今日头条、齐家网等,围绕家居全产业链生态,激发更多业务可能。新商业时代带来一种新的思考,即通过外部合作深度赋能,探索内生效率增长,正是企业突破线性发展的关键所在。而家居行业已经开始步入内功的比拼周期了。
家装行业一直处于农耕文明时代,互联网水平落后其他行业15年,网家科技CEO邵中国表示:“与酷家乐这样优秀的平台合作,将加速推进家装企业数字化进程,改变传统家装落后的管理方式,促进装企长久、健康发展”。“作为一个产业链漫长的行业,深入产业的每一个环节流程都赋能创新,才能建立云基础架构和数字化产品,从而在数字时代竞争中立于不败之地。”酷家乐董事长黄晓煌指出SaaS的价值在于客户成功,“我们希望帮助家装企业拉出新的增长曲线。”