“装修”让谁来做?就目前鱼龙混杂的家装市场而言,难倒了95%的业主。“不看广告,看疗效”赵本山这句经典的广告词,似乎成为了装修业主的“梦想”。这么“专业”且又这么“不专业”的领域,装修公司铺天盖地的宣传已经让业主丧失了选择能力。
设计师决定了你家的整体风格和预算,施工团队的水平决定了你家的装修质量,材料品质决定了你入住之后的舒适度,而这一切都取决于家装公司对这些角色的管理水平是否到位。如何评判“疗效”,去找一家“不后悔,甚至能感到欣慰”的装修公司,这已成为业主们茶余饭后的重要议题,今天就和大家分享一下如何选择靠谱的装修公司?
┃ 做足功课,根据自身的需求选公司
在选择装修公司前,一定要了解自身的需求是什么?是注重设计、施工质量、还是服务的过程?事实上,每个装修公司都是有各自的特点,比如老板是设计出身,一般这个公司的设计能力会比较强;老板是施工出身的,一般公司的施工质量会比较好,所谓术业有专攻,老板的自身素养决定了公司的文化传承。
在线看案例,找灵感,寻找心仪的家装方案
互联网时代,不用东奔西跑,很多内容都可以到家装公司的官网上去了解,例如设计师过往的案例,谁做的设计更加符合自己的喜好;这个公司做过哪些小区,是否符合我的消费定位;公司使用的材料都是哪些品牌,是否能达到我对环保要求;公司的服务够不够好,有没有恶性的投诉事件发生......
目前,装修公司的服务过程是可以通过信息化手段实现透明公开的,敢于公开的企业,一方面说明这类装修公司对自己的服务品质有底气,经得住考验;另一方面,也可以为业主在装修前期的市场调研中节约大量的时间。没有官网或者在网上查不到任何信息的家装公司,大家一定要慎重的选择,这样的”游击队”或许某一天就消失不见了,没有信誉保障,何谈其他。
┃ 不花冤枉钱,消费过程要清晰
我们发现,大多数业主在选择装修公司的时候会将注意力集中在能不能“相中”心仪的材料上,就像女孩子买车,在业务员天花乱坠的说辞中迷失自我,却忽略了报价的细节。大家一定要学会“剖析”报价单,这里的“水分”非常大,一不留神就会被坑。
为了获取更大的利润,大部分装修公司不敢将业主的消费明细公开。材料与施工分别花了多少钱?是否是真材实料?选择什么样的工人和工艺技法为我施工?这些内容都对应着您的支出明细,选择具备“系统报价能力”的公司较为可靠。
《报价单》不仅包含价格,还要包含材料与施工项目(工艺)的图文明细,“系统报价”比“手工报价”更规范。施工图纸、报价单、装修合同发给业主确认后,即被锁定,任何人不能“添油加醋”,如需修改必须经过业主的再次确认,有“科技手段”护航,才能保证您的权益不受损害。千万不要图便宜而选择那些明显低于市场价格的套餐公司,例如“28800,100平米全包”。所谓的”全包“,到底包了什么一定要搞清楚,事实上这种“套餐”对产品的选择和施工项目存在种种的限制,后期会出现大量的增项,而增项的内容如果没有系统的把控,在实际开工之前并不会在Excel版的报价单里体现,最终您要付的钱可能会超过“原报价”的两倍不止。
查看报价清单明细与施工工艺,在线确认
┃ 眼见为实,施工过程的监控很重要
注重施工质量的业主,要去详细了解每个公司的工艺标准,看这个公司有没有专利的工艺技法或辅材产品。另外还要关注工人的籍贯,一般江苏、安徽地区的工人施工水平更好一点,施工质量不错的公司会在这方面着重强调。那么,如何判断施工质量的好坏呢?大多数业主的想法是一定要去工地盯着!没错,只有眼见才能放心。符合施工规范的工地要有完善的成品保护、分类摆放的建材,还要将建筑垃圾打包装装袋,放到指定区域;水电改造阶段,可以看看开槽是否整齐、走线是否规范,这些基本的规范如果没有做到,说明这家公司一定是没有“管理”。但装修不是两三天的事,少则三个月多则一年,俗话说的好:“自己掏了钱,还要处处给自己找受累,这岂不是太亏了”。装修期间如何既能不影响工作、休息,还能卸下顾虑,做到“真正”的放心,是每个装修业主需要面对的难题。选择拥有“在线施工管控能力”的装修公司可以让问题出现的概率降到最低。
举例来说,工人的手艺是否达到施工标准,如何判断?如何规避监理与工长串通一气,弄虚作假?只要将施工的标准与示意图片预先设置到管理软件中,工人每完成一道工序后,对现场进行拍照,无论角度与细节必须符合既定的要求。监理到工地执行检查,每次都要进行GPS打卡,并对检验的结果形成图文记录。互联网可以让人们的生活更便捷,业主只需要打开微信小程序就可以实时了解工地的进度、查看验收报告,无需频繁往返于家和工地之间。360度无死角的工地摄像头约束了施工人员的日常行为,保证了工地的安全与施工交付的质量,敢于将施工过程与监管记录展现在业主眼前的装修公司,是业主可以优先考虑的。
实时获取符合标准的工地动态,不去工地也放心
┃ 消费有尊严,隐私有保障
有没有发现,传统的装修公司完工后,不会设置业主评价的环节,能给你打个回访电话的公司,已经属于优质的行列。即使装修公司给你《意见表》让你打分,业主往往迫于面对面的压力,也不好意思给出真实的分数。敢于正视自己的问题,把业主的满意度放到第一位的家装公司,目前都在采取线上匿名评价的方式,为业主营造轻松、真实的“发声环境”,这样的公司不香吗?
匿名发表意见、在线打分、完工后对人员整体评价,装修不留遗憾
┃ 享受不间断的优质服务
靠谱装修公司,从不认为装修是一锤子买卖,他们非常注重与业主建立长期的服务关系,为业主提供更多的增值服务。例如,他们会为业主提供装修档案云存储服务,将装修合同、保修单、施工与设计图纸、交付时各项验收的记录与隐蔽工程存档等资料存在云端,后期业主有任何的拆改需求,或是二次装修,只要打开微信小程序就能看到之前完成的装修记录。
装饰公司提供远程服务,不见面也不耽误事
结语:目前收到疫情影响,大多数装修公司处于休假状态,只有具备远程办公和在线服务能力的家装公司才能为业主提供售前、售中正常的服务,确保您的工地在疫情结束后立即开工。随着移动互联技术的日益成熟,用信息化软件来管理家装业务将成为家装公司从传统的管理方式向数字化转型的必经之路,目前以家装龙头企业为代表的众多家装企业都在使用《掌赋》软件来推进业务,协同工作,为业主提供更优质的装修服务。建议大家在选择装修公司的时候,可以着重考虑这类的公司,他们的装修体验与品质更胜一筹。另外,通常这类企业在业内也拥有着不错的实力和口碑。