复工在即，如何为业主提供更高效的服务：
业主服务解决方案
《掌赋·业主服务》可以为业主提供多种远程服务。施工动态实时播报，重要决策线上确认，匿名参与工程与服务人员评价，发现问题一键反馈，装修档案云存储。装企与业主长期建立伙伴关系，有助于回头客增长，降低获客成本。
┃ 方案报价，在线确认
《掌赋家》小程序，让业主足不出户轻松享受“保姆式”的装修服务。设计方案和报价在线查看，材料清单和报价明细一目了然，让业主知道每一分钱花在了什么地方，做到心中有数。所有疑问和问题可以通过线上反馈，直到“在线确认”。疫情期间，即使不能见面，装企也可以为业主提供全面的“0接触”服务，抓住业主需求，早日落单，安全、省力又省心。
┃ 在线监理，工地动态直播
《掌赋家》小程序为业主提供施工动态实时汇报，即使不去工地，施工进展业主依然了如指掌。不仅如此，工地安装摄像头后，业主还能通过小程序观看工地直播。装修公司在线监理实时监控工地安全，防火防盗，停工期间装饰公司认真负责，业主方得安心。
┃ 参与决策，在线互动
传统的装修方式，业主参与感不强，在信息不对称、过程不透明的状态中，始终对装饰公司的服务心存疑虑，很难体会到从房子到家的满足感。借助《掌赋家》小程序，业主可以随时参与各项重要的决策，例如工程项目变更、工期变更等事项。业主可以在线决策，装饰公司可否对原来的计划做出改变，杜绝恶意增项，无故拖延工期的情况发生。
┃ 材料下单，线上确认
疫情期间，大部分城市处于停工状态，但业主对于装修材料及附属产品购买的需求并未下降。业主通过《掌赋家》小程序在线选购心仪商品，一键确认下单，直接由供应商接单并安排发货，不因疫情中断零售业务。
┃ 匿名评价，真实反馈
业主通过《掌赋家》小程序匿名评价服务人员，装企可以自定义每个岗位的评价维度，从而收到最真实意见反馈。公开、公平、公正的绩效考评可以增加员工的工作积极性，从而提升管理效果。
不仅如此，装修过程中或竣工后出现任何问题，例如漏水、破损、开裂等情况，业主可以通过《掌赋家》小程序直接将问题反馈到装饰公司管理层，避面出现部分员工推三阻四、隐瞒实情的情况发生，保障业主问题及时得到解决。
┃ 装修档案，永久保存
装修结束后，大多业主找不到保修凭证、施工图纸、合同等资料。《掌赋家》小程序为业主提供装修档案云存储服务，装修合同、保修情况、施工与设计图纸、施工过程记录与隐蔽工程存档等装修资料永久保存，无论多久，业主随时随地可以打开掌赋家小程序查看，彻底解决了纸质档案、U盘易丢失损坏的难题。装饰公司可以在移动端建立客户的维保信息，对于不同服务商应该承担的保修责任，也可以做到分门别类。
