2018年是家装行业的剧变之年，这一年里，有数百家装企瞬间崩塌，其中不乏一些行业内的知名企业。2019年家装行业遭遇大洗牌，行业进入新的拐点，装修企业面临着史无前例的巨大挑战，这已经不是一场简单的竞赛，而是一场你死我活的厮杀与战争。然而，很多装企老板身处窘境却未自知，或束手无策，眼睁睁看着自己的企业陷入恶性循环，走上了慢性自杀的道路。
┃ 多重不利因素聚合，生存形势空前严峻
1.楼市平缓发展，新房成交大幅下降
中国经济由过去的高速度增长转入了高质量发展的新阶段，政府适时、适地、适度的加强了房地产市场的调控。城市核心区域新房交付量日益减少，学区、商务区房价不断攀升，生活成本的增加，致使大部分城市消费乏力。
另一方面，精装房交付政策的出台，致使毛坯房交易量下滑。房地产商在售楼的同时，通过前置的“预装修”手段，让拥有地产商背景的装修BBC公司直接分走了家装公司的客源，那些依靠“打小区“生存的传统家装零散企业，将会损失更多的商机。
近几年，存量房数量不断增加，除一部分自住房屋外，大部分的存量房流入租赁市场，低价的装修预算几乎让很多装饰公司无功而返。房地产公司和二手房平台“趁需而入”，以X如、万X平台为例，一条龙的租赁、装修和保洁服务，使得游击队、小微装饰公司的生存也受到了极大的挑战，家装市场的形式不如乐观。
2.资本搅局，装企陷入烧钱时代
在过去几年里，大量的资本进入了家装行业，大量的“互联网家装”应运而生。事实上，这种“互联网家装”并没有改变家装行业“协同”的本质，他们只是通过网络作为渠道，利用“资本”狠砸广告，迅速扩张，依靠低价补贴，牺牲利润的方式搅乱市场，抢夺客户资源，谋取业绩的增长。
这样的“搅局者”让很多传统的依靠利润存活的家装公司被迫陷入价格战，苦不堪言。2018年，大量的事实证明，这种依靠“自杀式营销”的公司并非长久，由于营销与工程交付的能力不平衡，工地投诉事件频发，让原本利润就不高的装修企业迅速陷入亏损，倒闭，跑路的现象屡见不鲜，资本也无法挽救装企的命运。
3.营销成本剧增，获客成本持续升高
随着国家对个人信息保护力度的增大，仅凭“打擦边球”获取客户信息的方式越来越难。即使通过XX兔等平台获取客户信息的成本也越来越高，客户质量越来越差。如今，流量被BAT垄断，线上获客依旧是装企获客的主要渠道，装企如果没有网络营销平台和自主获客能力，一定会被这些高额的成本拖垮，或者苟延残喘的活着，月月被业绩的压力所困扰。
4.营销与交付的失衡，加速企业灭亡
“没有效率的增长，不是慢性自杀，而是加速自杀”这句话用在很多装企身上再适合不过了。许多家装公司，在某一个城市实现盈利后，特别习惯性的向外扩张，新公司团队迅速落地，营销方式快速复制，短时间内出现了一片业绩辉煌，但由此也会出现另一个现象，装修单量越多，同期开工数量越多，生产、配送、工程交付的难度越大，装饰公司不得不投入更多的人员参与过程管理，成本高、效率低的局面很难改善。更有甚者，为了追求业绩排名，分公司总经理干脆对工程管理置之不理，大量工程无法按时交付，客户满意度极低，最终企业走向死亡。
┃ 挑战与机遇并存，装企转型刻不容缓
由于我国家装行业准入门槛相对较低，行业“大行业小公司”格局相当明显，中小企业偏多，行业离散度较高。目前“游击队”式的装修模式依旧占据主导地位，占整个装修容量的65%左右，对于装企来说市场容量还有很多上升空间。
如今，老百姓对于装修品质的要求越来越高，人们不仅仅关注装修的价格，对装企在品牌实力、设计能力、施工能力、服务能力、保障能力等方面提出了更高的要求，这就需要装修企业必须通过互联网工具和信息化手段来提升自身的综合实力，用云计算解放人力，提升效率，在激烈的竞争环境中，实现自我突破。
┃ 科技赋能装企，跟上时代发展的步伐
互联网时代，大数据、5G、人工智能、云计算、区块链等一系列颠覆性的互联网技术正在改变我们的生活。很遗憾，这些名词与大部分的装修企业存在一定的距离。根据亿邦动力数据显示，2018年互联网在家装行业中的渗透率不到6%，仅仅是网约车、在线旅行、餐饮等行业的三十分之一，而家装行业对互联网的技术与应用水平落后于其他行业将近15年。
装企当前面临各种难点，很大的原因是装企管理模式陈旧，缺乏现代互联网技术的应用，传统装修企业应该主动开展自身的信息技术革命，用科技赋能，拥抱互联网，开辟一条新的生命通道。
1.企业官网—塑造品牌形象的载体
官网就是企业的脸面，是装修业主主动了解企业的必经之路。一个美观体面的官网会直接增加客户对企业的信任与好感度。相反，一个杂乱无章，广告横飞的网站一定会对客户体验和营销获客产生巨大的影响，当然对于企业实力的质疑也会影响最终的签单率。
此外，官网不仅能够为装企带来很好品牌曝光，作为流量的入口与营销获客的收口，通过对网站的SEO优化，以及营销推广可以大幅提高装企的自主获客能力，为装企开展有质量网络营销工作奠定坚实的基础。
2.CRM—管理好昂贵的果实
客户管理一直是装企的一大难点，装企通过各种渠道获取的客户信息成本非常高，因此对于这些客户管理就显得至关重要，毕竟一个好的签单转化率关系着装企生存的命脉。而CRM管理工具就扮演着管理好这些昂贵“果实”的角色。它既可以帮助客户进行信息的管理、分类查询，也可以通过CRM工具查看客户回访记录、量房记录以及定金与签约情况，利用工具手段去智能统计分析客户相关数据、计算客户成本，建立营销转化漏斗模型，提高签单转化率。
3.谈单工具—签单转化的催化剂
签单转化率关系着装企的命脉，因此在谈单环节的细节把控我们应该尤为重视。有没有想过携带一款可以随时移动谈单的助手来帮助设计师提升签单效率，现场演示设计方案、快速报价？让设计师的谈单效率火速提升，收取设计费也变得有理有据。
4.让云计算代替传统靠人协同的工作方式
利用云计算提升效率，降低管理成本是互联网行业非常普遍的做法。一款有效的工地管理系统可以对工程的排期、进度以及各个节点的验收高效的管理。标准的模块和自定义的配置，让装企对工程管控的粗细程度游刃有余，并且不会出错。“计算机”不带有任何的感情色彩与灰色利益，大大区别于传统人工的介入，可以有效的降低管理成本，提升协同效率。
网家科技利用多年服务大型龙头装企的经验，用科技助力，全局赋能，为家装企业获客、客户管理、签单、工地管理等多个难点破局；通过大数据技术打通各个环节的数据孤岛，连接线上线下，利用精准的客户画像，为家装公司打造了一套从获客到工程交付全体系的生态闭环。
