家装施工过程出现临时问题,这是工地管理过程中的普遍现象。谁发现的问题,需要找谁解决,解决了吗,为什么没有解决?跨部门之间的协同效率是影响处理结果的重要因素。责任无法落实到人、忘记处理或处理结果不尽人意,这是装企使用电话、微信群管理的典型弊端。
掌赋APP,只需一个工单全搞定。问题发起人提交工单至相关的责任人,处理过程全程记录与自动提醒,直至发起人闭环,有效避免因责任不清而导致的只扯皮不办事的情况。通过对工单的分类与常见问题的整理,装企可以很快地找到施工管理过程中的漏洞,通过PDCA不断优化施工计划,减少问题的发生,有效提升公司工程交付能力,提升客户满意度。